Tampereen Tietoverkko Oy
Tampereen Tietoverkko Oy
  >etusivu > tampereen ja ylöjärven alueilla kaapelitelevisioverkon palveluissa muutostöistä johtuvia katkoksia 4.-7.9.2012
 

 Tampereen ja Ylöjärven alueilla kaapelitelevisioverkon palveluissa muutostöistä johtuvia katkoksia 4.-7.9.2012

Etusivu
Peruskanavat
Maksu-tv-palvelut
Verkkokauppa
Liittymät ja palvelut
Tuotetuki
Ohjelmatiedot
Hakemisto
Yhteystiedot

3.9.2012

Elisan kaapeliverkossa tehtävien muutostöiden johdosta Tampereen Kaukajärven ja Tesoman sekä Ylöjärven alueilla ilmenee katkoksia kaapelitelevisioverkon palveluissa 4.-7.9.2012. Katkokset koskevat tv- ja maksu-tv -lähetyksiä, radiolähetyksiä sekä kaapelimodeemipalvelua. Katkos koskee myös niitä Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa. Katkokset voivat kestää useita tunteja ja ne ajoittuvat kello 8-16 väliselle ajalle.

Muutosten jälkeen kaapelimodeemi hakee uudelleen taajuudet, jona aikana kaapelimodeemiyhteys ei ole käytettävissä. Taajuuksien haku voi kestää viidestä minuutista kahteen tuntiin.
Mikäli kaapelimodeemiyhteytesi ei huoltokatkon jälkeen toimi, käynnistä modeemi uudelleen.

Ohje kaapelimodeemin uudelleenkäynnistämiseksi:
1. Sammuta virta modeemista.
2. Kytke virta päälle modeemiisi. Modeemi hakee uudet asetukset kaapeliverkosta. Tämä saattaa kestää enintään 2 tuntia.
3. Kun modeemin etupaneelin merkkivalot palavat taas normaalisti, voit jatkaa kaapelimodeemiyhteyden käyttöä.

Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa häiriötä asiakkaillemme. Tarvittaessa saat lisätietoja Elisan teknisestä asiakaspalvelusta elisa.fi/yhteydenotto/ tai puhelimitse numerosta 050 960 600 (pvm/mpm).

 

   
   
 
Tampereen Tietoverkko Oy
PL 887, 33101 Tampere
Asiakaspalvelu 010 19 0240
Vaihde puh. 010 3095 300, fax 010 3095 302