Tampereen Tietoverkko Oy
Tampereen Tietoverkko Oy
  >etusivu > kaapelitelevisioverkon muutostöistä johtuvia katkoksia Tampereella 12.–14.4.2011
 

  Kaapelitelevisioverkon muutostöistä johtuvia katkoksia Tampereella 12.–14.4.2011

Etusivu
Peruskanavat
Maksu-tv-palvelut
Verkkokauppa
Liittymät ja palvelut
Tuotetuki
Ohjelmatiedot
DigiTv
Hakemisto
Yhteystiedot

8.4.2011

Elisan kaapeliverkossa tehtävien muutostöiden johdosta Tampereen alueella ilmenee katkoksia kaapelitelevisioverkon palveluissa. Katkokset koskevat tv- ja maksu-tv -lähetyksiä, radiolähetyksiä sekä kaapelimodeemipalvelua. Katkos koskee myös niitä Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa. Kaapelitelevisiopalveluiden osalta kullakin alueella on kokonaisuudessaan korkeintaan neljän tunnin katkos useammasta lyhyemmästä katkoksesta muodostuen ajoittuen klo 8-14 välille. Kaapelimodeemipalveluiden osalta katkokset kestävät enintään kahdeksan tuntia ja ajoittuvat ajalle klo 8-16. Katkokset ajoittuvat alueellisesti seuraavasti:

12.4. klo 8-16 Lentävänniemi, Pohtola ja Peltolammi
13.4. klo 8-16 Haapalinna ja Rantaperkiö
14.4. klo 8-16 Hallila ja Lukonmäki

Muutosten jälkeen kaapelimodeemi hakee uudelleen taajuudet, jona aikana kaapelimodeemiyhteys ei ole käytettävissä. Taajuuksien haku voi kestää viidestä minuutista kahteen tuntiin.
Mikäli kaapelimodeemiyhteytesi ei huoltokatkon jälkeen toimi, käynnistä modeemi uudelleen.

Ohje kaapelimodeemin uudelleenkäynnistämiseksi:
1. Sammuta virta modeemista.
2. Kytke virta päälle modeemiisi. Modeemi hakee uudet asetukset kaapeliverkosta. Tämä saattaa kestää enintään 2 tuntia.
3. Kun modeemin etupaneelin merkkivalot palavat taas normaalisti, voit jatkaa kaapelimodeemiyhteyden käyttöä.

Pahoittelemme muutostyöstä aiheutuvaa häiriötä asiakkaillemme. Tarvittaessa saat lisätietoja Elisan teknisestä asiakaspalvelusta elisa.fi/yhteydenotto/ tai puhelimitse numerosta 050 960 600 (pvm/mpm).

 

   
   
 
Tampereen Tietoverkko Oy
PL 887, 33101 Tampere
Asiakaspalvelu 010 19 0240
Vaihde puh. 010 3095 300, fax 010 3095 302